Δεδομένων των συνθηκών, σύμφωνα με τις κυβερνητικές οδηγίες και τα μέτρα πρόληψης κατά της εξάπλωσης του κορονωϊού Covid-19, τα δρομολόγια και η πολιτική μας μπορεί να τροποποιηθούν. Παρακαλούνται οι κ.κ. επιβάτες να επισκέπτονται τη σελίδα μας ή να επικοινωνήσουν με τα κεντρικά πρακτορεία, τα λιμενικά γραφεία ή το συνεργαζόμενο γραφείο ταξιδίων για την ενημέρωσή τους.

Η ασφάλεια, η πρόληψη και η υγιεινή των επιβατών και του προσωπικού μας σε στεριά και θάλασσα είναι προτεραιότητά μας. Ενημερωθείτε για τις τελευταίες αλλαγές:

Δρομολόγια Εσωτερικού

Τα ακτοπλοϊκά εισιτήρια για τις Γραμμές Εσωτερικού μπορούν να μετατραπούν σε ανοικτής ημερομηνίας (open) με χρονική ισχύ ενός έτους από την ημερομηνία ταξιδιού. Μπορείτε να απευθυνθείτε στην εταιρεία μας τηλεφωνικά στο +30 2810 399899 ή να αποστείλετε e-mail στο reservation@minoan.gr με το αίτημα μετατροπής του εισιτηρίου σας σε ανοικτό ή όποια άλλη αλλαγή επιθυμείτε. Για περισσότερες πληροφορίες και τυχόν διευκρινίσεις, παρακαλούμε τους κ.κ. επιβάτες να απευθύνονται στα πρακτορεία ή στα λιμενικά γραφεία της Minoan Lines, είτε στον ταξιδιωτικό τους πράκτορα ή στα σημεία πώλησης από όπου εκδόθηκαν τα εισιτήριά τους.

ΣΗΜΑΝΤΙΚΗ ΕΝΗΜΕΡΩΣΗ ΓΙΑ ΤΙΣ ΓΡΑΜΜΕΣ ΕΣΩΤΕΡΙΚΟΥ (ΠΕΙΡΑΙΑΣ-ΚΡΗΤΗ ΚΑΙ ΗΡΑΚΛΕΙΟ-ΚΥΚΛΑΔΕΣ)

Για το χρονικό διάστημα από τις 25 Φεβρουαρίου 2020 έως την 31η Αυγούστου 2020, ισχύουν τα εξής:

Απαιτήσεις επιστροφής του αντιτίμου ακτοπλοϊκών εισιτηρίων, καθώς και εισιτηρίων διεθνών πλόων προς επιβάτες που δεν μπορούν να ταξιδέψουν λόγω των περιορισμών που έχουν επιβληθεί στις μετακινήσεις, ή δεν επιθυμούν να ταξιδέψουν λόγω της αβεβαιότητας που υπάρχει εξαιτίας της πανδημίας ή λόγω ματαίωσης των προγραμματισμένων δρομολογίων τους ικανοποιούνται με την παροχή προς τους δικαιούχους πιστωτικού σημειώματος(OPEN tickets) ίσης αξίας με το αντίτιμο του εισιτηρίου του ματαιωθέντος ταξιδιού. Το πιστωτικό σημείωμα εκδίδεται από τον μεταφορέα πλοιοκτήτη, πλοιοκτήτρια εταιρεία ή διαχειριστή (εφεξής μεταφορέας) και έχει ημερομηνία λήξης δεκαοκτώ (18) μηνών από την ημερομηνία ταξιδιού. Κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου, ο δικαιούχος του πιστωτικού σημειώματος μπορεί οποτεδήποτε να κάνει χρήση αυτού σε οποιονδήποτε προορισμό του δικτύου του μεταφορέα. Μέχρι τη λήξη του πιστωτικού σημειώματος, η οφειλή δεν καθίσταται ληξιπρόθεσμη και απαιτητή. Η οφειλή καθίσταται ληξιπρόθεσμη και απαιτητή, εφόσον παρέλθουν δεκαοκτώ (18) μήνες και το πιστωτικό σημείωμα(OPEN ticket) δεν έχει χρησιμοποιηθεί.

Για δρομολόγια εσωτερικού μπορείτε να κάνετε τα εισιτήρια σας Open εδώ http://open.minoan.gr/

Σας ενημερώνουμε ότι για τα εισιτήρια γραμμών εσωτερικού που εκδίδονται από 01/07/2020 και μετά ισχύει η κανονική ακυρωτική πολιτική της εταιρείας μας.

Σε περίπτωση που ο επιβάτης επιθυμεί να ακυρώσει το ταξίδι του, έχει 2 επιλογές:

Μετατροπή του εισιτηρίου σε εισιτήριο ανοιχτής ημερομηνίας (open ticket)

Ακύρωση του εισιτηρίου με χρέωση ακυρωτικών, σύμφωνα με τους όρους ακυρωτικής πολιτικής

Δρομολόγια Εξωτερικού

Τα εισιτήρια για τις Γραμμές Αδριατικής (Αγκώνα/Βενετία) μπορούν να μετατραπούν σε ανοικτής ημερομηνίας (open) με χρονική ισχύ ενός έτους από την ημερομηνία ταξιδιού. Για την περίπτωση που αυτά περιλαμβάνουν την προσφορά του Early Booking, οι επιβάτες διατηρούν το δικαίωμα της προσφοράς (20% έκπτωση) όταν επανέλθουν για να δηλώσουν τις νέες ημερομηνίες ταξιδιού, χωρίς να τους ζητηθεί διαφορά ναύλου (εκτός εάν επιθυμούν ανώτερη κατηγορία ή οι νέες ημερομηνίες ταξιδίου εμπίπτουν σε διαφορετική εποχικότητα από αυτήν που είχαν προγραμματίσει αρχικά το ταξίδι τους και οι ναύλοι των εισιτηρίων διαφοροποιούνται (π.χ. από χαμηλή σε μεσαία, από μεσαία σε υψηλή περίοδο). Για περισσότερες πληροφορίες και τυχόν διευκρινίσεις, παρακαλούμε τους κ.κ. επιβάτες να απευθύνονται στα πρακτορεία ή λιμενικά γραφεία της Minoan Lines, στον ταξιδιωτικό τους πράκτορα ή στα σημεία πώλησης από όπου εκδόθηκαν τα εισιτήριά τους.

Τροποποιήσεις δρομολογίων και εφαρμογή κυβερνητικών οδηγιών για την πρόληψη του Covid 19