Εισιτήρια / Πληρωμές

Σημαντική Σημείωση

Για εισιτήρια προσφοράς / προηγούνται οι ιδιαίτεροι όροι έκδοσης τους και ακολουθούν οι συγκεκριμένες παρατηρήσεις. 

Μπορώ να αλλάξω την ημερομηνία ταξιδιού που αναγράφεται
στο εισιτήριό μου;

Θα πρέπει να προσκομίσετε το εισιτήριό σας είτε στο πρακτορείο το οποίο σας το εξέδωσε είτε σε ένα από τα κεντρικά πρακτορεία της Minoan Lines προκειμένου να αντικατασταθεί, εφόσον υπάρχουν διαθέσιμες θέσεις την ημερομηνία που επιθυμείτε.

Πώς γίνεται ένα εισιτήριο Open;

Θα πρέπει να επικοινωνήσετε είτε με το πρακτορείο το οποίο το εξέδωσε είτε με κεντρικό ή λιμενικό πρακτορείο της Minoan Lines πριν την αναχώρηση του πλοίου.

Σε περίπτωση που η κράτηση έχει γίνει από το www.minoan.gr απλά στέλνετε ένα email στο internet@minoan.gr με τον κωδικό της κράτησης και το αίτημα να γίνει open.

Για πόσο καιρό ισχύει ένα open εισιτήριο;

Τα εισιτήρια αυτά ισχύουν για ένα έτος από την ημερομηνία ταξιδιού εφόσον αυτή αναγράφεται. Εάν δεν αναγράφεται, ισχύουν για ένα έτος από την ημερομηνία έκδοσης.

Για πόσο καιρό ισχύει το εισιτήριο μου σε περίπτωση
ματαίωσης του ταξιδιού μου;

Σε περίπτωση ματαίωσης του ταξιδιού είναι απαραίτητη η ακύρωση της κράτησης πριν τον απόπλου επικοινωνώντας με τα κεντρικά μας πρακτορεία. Στην περίπτωση αυτή το εισιτήριο μετατρέπεται σε open και ισχύει για ένα έτος από την αναγραφόμενη ημερομηνία ταξιδιού.

Πώς μπορώ να πληρώσω το εισιτήριό μου;

Μπορείτε να πληρώσετε το εισιτήριό σας:

  • Κάνοντας κράτηση από το www.minoan.gr πληρώνοντας online με χρήση Visa, Mastercard, Diners, AMEX (χρεωστικές και πιστωτικές) ή Paypal .

 

  • Με μετρητά μπορείτε να πληρώσετε απευθείας στα κεντρικά μας πρακτορεία, στα λιμενικά γραφεία και σε όλα τα συνεργαζόμενα ταξιδιωτικά γραφεία.

 

  • Με πιστωτική κάρτα ή χρεωστική κάρτα, στα κεντρικά μας πρακτορεία όπου γίνονται δεκτές όλες οι κάρτες (χρεωστικές και πιστωτικές).

 

  • Και τηλεφωνικά με χρήση Visa, Mastercard, DINERS (χρεωστικές και πιστωτικές).

     
  • Με κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό της εταιρίας.

Τι συμβαίνει σε περίπτωση που χάσω το εισιτήριό μου;

Σε περίπτωση απώλειας του εισιτηρίου ο δικαιούχος επιβάτης οφείλει να ενημερώσει γραπτώς τον πράκτορα που εξέδωσε το εισιτήριο ή τα κεντρικά γραφεία της εταιρίας. Το απολεσθέν εισιτήριο αντικαθίσταται χωρίς επιβάρυνση του επιβάτη, εκτός της περίπτωσης αλλαγής τιμής ή αλλαγής θέσης όπου ο επιβάτης επιβαρύνεται με την ανάλογη διαφορά ναύλου.

Τι συμβαίνει εάν ακυρωθεί ή καθυστερήσει ο απόπλους;

H Minoan Lines δεν ευθύνεται για τυχόν καθυστέρηση του δρομολογίου ή απαγόρευση του απόπλου που οφείλεται σε κακές καιρικές συνθήκες ή εντολές του Υπουργείου Ναυτιλίας και Νησιωτικής Πολιτικής ή των Λιμενικών Αρχών ή σε λόγους ανωτέρας βίας.

Στην περίπτωση αυτή μπορεί να γίνει εξαργύρωση των εισιτηρίων στα Κεντρικά Πρακτορεία ή στο πρακτορείο έκδοσης τους με την προσκόμιση ολόκληρου του εισιτηρίου.

Οι επιβάτες που έχουν ήδη επιβιβαστεί πρέπει να φροντίσουν πριν αποβιβαστούν να παραλάβουν από το λογιστήριο του πλοίου το απόκομμα του ελέγχου που έχει κρατηθεί κατά το check in.

Σε περίπτωση που αποφασίσω να ακυρώσω το ήδη προπληρωμένο
εισιτήριο τι συμβαίνει;

Το εισιτήριο μπορεί να γίνει open (αφού προηγουμένως έχει τυπωθεί και παραληφθεί από τον επιβάτη)
Eπιστροφή ολόκληρου του αντιτίμου του εισιτηρίου γίνεται σε περιπτώσεις ματαίωσης του απόπλου λόγω απαγορευτικού ή ανωτέρας βίας.

Σε περίπτωση που επιθυμείτε την εξαργύρωσή του χωρίς να συντρέχουν οι παραπάνω λόγοι τότε ισχύουν οι παρακάτω όροι:

Ακυρώσεις / Αλλαγές

Γραμμές εσωτερικού:

Από την ημερομηνία έκδοσης του εισιτηρίου και μέχρι και 14 ημέρες πριν την προγραμματισμένη ημερομηνία απόπλου: επιστροφή ολόκληρης της αξίας του εισιτηρίου.

Από 13 ημέρες μέχρι και 7 ημέρες πριν την προγραμματισμένη ημερομηνία απόπλου: επιστροφή του 75% της αξίας του εισιτηρίου.

Από 6 ημέρες μέχρι και 12 ώρες πριν από την προγραμματισμένη ώρα απόπλου: επιστροφή του 50% της αξίας του εισιτηρίου.

Γραμμές Αδριατικής:

Από την ημερομηνία έκδοσης του εισιτηρίου και μέχρι 30 ημέρες πριν την προγραμματισμένη ημερομηνία απόπλου: επιστροφή ολόκληρης της αξίας του εισιτηρίου.

Από 29 ημέρες μέχρι και 7 ημέρες πριν την προγραμματισμένη ημερομηνία απόπλου: επιστροφή του 75% της αξίας του εισιτηρίου.

Από 6 ημέρες μέχρι και 24 ώρες πριν από την προγραμματισμένη ώρα απόπλου: επιστροφή του 50% της αξίας του εισιτηρίου.

Την ίδια ημέρα της αναχώρησης δεν επιστρέφεται ο ναύλος.

Η επιστροφή χρημάτων πραγματοποιείται μόνο από το πρακτορείο που έχει εκδώσει το εισιτήριο.

Μπορώ να κάνω τηλεφωνική κράτηση για εισιτήρια?

Φυσικά!

Επικοινωνώντας στους Πανελλαδικούς αριθμούς κρατήσεων 8011175000 από σταθερό τηλέφωνο (χρέωση μία αστική μονάδα), 18175 από κινητό και σταθερό τηλέφωνο και στο (+30) 2810 229602 από την Ελλάδα και το εξωτερικό. Επίσης, στον ταξιδιωτικό σας πράκτορα.

Share it!

Μοιραστείτε με τους φίλους σας την ταξιδιωτική εμπειρία της Minoan Lines.
Ηράκλειο
  • Ηράκλειο
  • Αγκώνα
  • Πειραιάς
  • Ηγουμενίτσα
  • Πάτρα
  • Βενετία
  • Μήλος
  • Κέρκυρα
  • Χανιά
ΤΩΡΑ21°
  • ΠΕΜ26°20°
  • ΠΑΡ26°18°
  • ΣAΒ26°18°
  • ΚΥΡ27°18°
  • ΔΕΥ28°18°
  • ΤΡΙ27°19°
Αγκώνα
  • Ηράκλειο
  • Αγκώνα
  • Πειραιάς
  • Ηγουμενίτσα
  • Πάτρα
  • Βενετία
  • Μήλος
  • Κέρκυρα
  • Χανιά
ΤΩΡΑ18°
  • ΠΕΜ26°18°
  • ΠΑΡ26°17°
  • ΣAΒ29°18°
  • ΚΥΡ28°17°
  • ΔΕΥ26°16°
  • ΤΡΙ17°12°
Πειραιάς
  • Ηράκλειο
  • Αγκώνα
  • Πειραιάς
  • Ηγουμενίτσα
  • Πάτρα
  • Βενετία
  • Μήλος
  • Κέρκυρα
  • Χανιά
ΤΩΡΑ24°
  • ΠΕΜ30°22°
  • ΠΑΡ30°22°
  • ΣAΒ31°18°
  • ΚΥΡ31°20°
  • ΔΕΥ32°21°
  • ΤΡΙ30°21°
Ηγουμενίτσα
  • Ηράκλειο
  • Αγκώνα
  • Πειραιάς
  • Ηγουμενίτσα
  • Πάτρα
  • Βενετία
  • Μήλος
  • Κέρκυρα
  • Χανιά
ΤΩΡΑ12°
  • ΠΕΜ33°12°
  • ΠΑΡ33°12°
  • ΣAΒ30°15°
  • ΚΥΡ32°16°
  • ΔΕΥ31°17°
  • ΤΡΙ30°15°
Πάτρα
  • Ηράκλειο
  • Αγκώνα
  • Πειραιάς
  • Ηγουμενίτσα
  • Πάτρα
  • Βενετία
  • Μήλος
  • Κέρκυρα
  • Χανιά
ΤΩΡΑ20°
  • ΠΕΜ29°17°
  • ΠΑΡ29°16°
  • ΣAΒ27°15°
  • ΚΥΡ27°16°
  • ΔΕΥ27°18°
  • ΤΡΙ28°16°
Βενετία
  • Ηράκλειο
  • Αγκώνα
  • Πειραιάς
  • Ηγουμενίτσα
  • Πάτρα
  • Βενετία
  • Μήλος
  • Κέρκυρα
  • Χανιά
ΤΩΡΑ22°
  • ΠΕΜ26°21°
  • ΠΑΡ26°21°
  • ΣAΒ25°20°
  • ΚΥΡ23°16°
  • ΔΕΥ24°17°
  • ΤΡΙ20°13°
Μήλος
  • Ηράκλειο
  • Αγκώνα
  • Πειραιάς
  • Ηγουμενίτσα
  • Πάτρα
  • Βενετία
  • Μήλος
  • Κέρκυρα
  • Χανιά
ΤΩΡΑ23°
  • ΠΕΜ25°21°
  • ΠΑΡ26°22°
  • ΣAΒ25°22°
  • ΚΥΡ26°22°
  • ΔΕΥ26°22°
  • ΤΡΙ26°22°
Κέρκυρα
  • Ηράκλειο
  • Αγκώνα
  • Πειραιάς
  • Ηγουμενίτσα
  • Πάτρα
  • Βενετία
  • Μήλος
  • Κέρκυρα
  • Χανιά
ΤΩΡΑ23°
  • ΠΕΜ27°23°
  • ΠΑΡ27°22°
  • ΣAΒ26°22°
  • ΚΥΡ27°22°
  • ΔΕΥ26°23°
  • ΤΡΙ25°22°
Χανιά
  • Ηράκλειο
  • Αγκώνα
  • Πειραιάς
  • Ηγουμενίτσα
  • Πάτρα
  • Βενετία
  • Μήλος
  • Κέρκυρα
  • Χανιά
ΤΩΡΑ20°
  • ΠΕΜ25°18°
  • ΠΑΡ25°18°
  • ΣAΒ26°17°
  • ΚΥΡ27°18°
  • ΔΕΥ27°18°
  • ΤΡΙ26°20°

Newsletter