Fahrscheine / Bezahlung

Wichtiger Hiweis

Für die Aktionstickets / sind die besonderen bedingungen der Ticketausstellung vorrangig und danach gelten die besonderen Anmerkungen. 

Kann ich das Reisedatum, das auf meinem Ticket angezeigt wird, ändern?

Hierfür müssen Sie Ihr Ticket entweder beim Reisebüro, das es ausgestellt hat, oder bei einem der Zentralbüros von Minoan Lines vorlegen, damit es ausgetauscht wird, sofern es zum gewünschten Termin verfügbare Plätze gibt.

Wie kann ein Ticket in ein Open-Ticket geändert werden?

Bitte wenden Sie sich vor der Abreise an das Reisebüro, das das Ticket ausgestellt hat, oder an ein Zentral- oder ein Hafenbüro von Minoan Lines.

Wenn die Reservierung bei www.minoan.gr gemacht wurde, senden Sie einfach eine E-Mail mit dem Buchungscode an internet@minoan.gr und beantragen Sie die Änderung in ein Open-Ticket.

Wie lange ist ein Open-Ticket gültig?

Diese Tickets sind ab Reisebeginn, sofern angegeben, für ein Jahr gültig.

Wenn kein Reisebeginn angegeben wird, sind sie für ein Jahr ab dem Ausstellungsdatum gültig.

Wie lange ist mein Ticket gültig, wenn ich meine Reservierung storniere?

Im Falle einer Stornierung ist es erforderlich, dass die Stornierung vor der Abfahrt durch Kontaktaufnahme mit unseren Zentralbüros erfolgt.

In diesem Fall wird das Ticket in ein Open-Ticket geändert.

Wie kann ich mein Ticket bezahlen?

Sie können Ihr Ticket wie folgt bezahlen: 
 

  • Reservierung bei www.minoan.gr und Bezahlung mit Visa, Mastercard, Diners, AMEX (Kredit- und Debitkarten) oder Paypal
     
  • In bar können Sie direkt bei unseren Zentralbüros, bei den Hafenbüros und allen kooperierenden Reisebüros bezahlen. 

 

  • Mit Kreditkarte oder EC-Karte in unseren Zentralbüros, wo alle Karten (Kredit- und Debitkarten) akzeptiert werden. 

 

  • Und telefonisch mit Visa, Mastercard, DINERS (Kredit- und Debitkarten).

Was passiert, wenn ich mein Ticket verliere?

Im Falle eines Ticketverlusts muss der Passagier das Reisebüro, das das Ticket ausgestellt hat, oder die Büros unseres Unternehmens schriftlich benachrichtigen.

Das verlorene Ticket wird ohne Kosten für den Passagier ersetzt, außer im Falle von Preisänderungen oder Platzänderungen; in diesem Fall trägt der Passagier die entsprechende Preisdifferenz.

Was passiert, wenn die Reise annulliert wird oder sich verspätet?

Minoan Lines übernimmt keine Verantwortung für etwaige Verspätungen des Fahrplans oder im Fall eines Ablegeverbots wegen schlechter Wetterbedingungen oder Anordnungen des Ministeriums für die Handelsmarine oder von Hafenbehörden oder aufgrund höherer Gewalt.
In diesem Fall können die Tickets bei den Zentralbüros oder dem Reisebüro, bei dem sie ausgestellt wurden, durch Vorlage des gesamten Tickets eingelöst werden.

Passagiere, die bereits an Bord sind, müssen, bevor sie von Bord gehen, sicherstellen, dass sie von der Buchhaltungsabteilung des Schiffs den Ticketabschnitt erhalten, der beim Check-in einbehalten wurde.

Was passiert, wenn ich mich entscheide, mein bereits bezahltes Ticket zu stornieren?

Das Ticket kann in ein Open-Ticket geändert werden (nachdem es ausgedruckt und dem Fahrgast übergeben wurde) 

Der volle Ticketpreis wird erstattet, wenn die Abreise wegen eines Ablegeverbots oder wegen höherer Gewalt annulliert wird.

Wenn Sie ein Ticket stornieren möchten, ohne dass die oben genannten Gründe vorliegen, gelten die folgenden Bedingungen:
 
Stornierungen/Änderungen

Inlandsreisen:
 

  •  Ab dem Zeitpunkt der Ausgabe des Tickets und bis zu 14 Tage vor der planmäßigen Abfahrt: volle Rückerstattung des Ticketwerts.
     
  • 13 Tage bis 7 Tage vor der planmäßigen Abfahrt: Rückerstattung von 75 % des Ticketwerts.
     
  •  6 Tage bis 12 Stunden vor der planmäßigen Abfahrt: Rückerstattung von 50 % des Ticketwerts.

 
Adria-Reisen:
 

  •  Ab dem Zeitpunkt der Ausgabe des Tickets und bis zu 30 Tage vor der planmäßigen Abfahrt: volle Rückerstattung des Ticketwerts.
     
  • 29 Tage bis 7 Tage vor der planmäßigen Abfahrt: Rückerstattung von 75 % des Ticketwerts.
     
  • 6 Tage bis 24 Stunden vor der planmäßigen Abfahrt: Rückerstattung von 50 % des Ticketwerts.

 
Am Tag der Abreise ist keine Erstattung mehr möglich.

Rückerstattungen erfolgen nur durch das Reisebüro, das das Ticket ausgestellt hat.

Kann ich ein Ticket telefonisch reservieren?

Natürlich!

Rufen Sie unter den GRIECHENLANDWEITEN RESERVIERUNGSNUMMERN 8011175000 aus dem Festnetz (Ortstarif), 18175 aus dem Mobilfunk- und Festnetz und (+30) 2810 229602 aus Griechenland und dem Ausland an.

Außerdem können Sie auch Ihr Reisebüro anrufen.

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